販売商品に関する注意事項

クラゲの生体販売について

クラゲの毒性

当サイトで販売している生体(クラゲ)は、毒を有しています。扱いには十分注意して下さい。また、これに該当する生体が引き起こしたいかなるトラブル、被害、損害、賠償などに関しまして、当サイトは一切の責任も負いません。ご理解・同意して頂けた方のみご購入下さい。

※注文が確定した時点で、お客様には同意して頂けたものとします。

サイズ表記

細心の注意を払っておりますが、生物のため、個体によってサイズに若干のばらつきが生じる恐れがございます。

また、在庫のクラゲがご注文頂いた規格サイズに達していない場合、発送まで2~3週間程お時間を頂く事もございます。ご了承下さい。

運送容器内の海水量

運送中の酸欠や水質悪化による生体へのダメージを少しでも軽減させるため、運送容器(パッキング袋)は生体の数やサイズの関わらず大きめの物を使用しております。そのため、ご注文頂いた生体の数によっては配送を複数口に別けさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。

低水温時の注意点

当サイトではクラゲの梱包時に保冷剤を同封(冬季以外)することがありますが、これは配送中の水温上昇や水質悪化に伴う生体へのダメージを軽減させるためのものです。そのため、到着直後のクラゲは低水温により若干動きが鈍くなっている場合がございます。しかしこれは一時的な症状であり、水温が上がればまた元気に泳ぎ始めます。衰弱しているわけではありませんのでご安心下さい。

 

人工海水の販売について

使用方法及びその他注意点

当サイトで取り扱っている「クラゲの人工海水」及び、生体のパッキングにも使用している人工海水は比重1.021~1.023に調整してあります。ご使用前には、お客様ご自身の水槽飼育水の比重及び水温を今一度お確かめ下さい。

また、これらの人工海水が引き起こしたいかなるトラブル、怪我、賠償、損害等に関しまして、当サイトは一切の責任を負いません。ご了承下さい。

 

返品・交換・死着保証について

返品・交換

商品の破損や不都合等(死着の場合は以下の死着保証を参照)があった場合のみ、返品・交換を行っております。不良品の返品・交換連絡は商品到着後3時間以内でお願い致します。なお、その期間を過ぎますと対象外となりますので、商品が到着しましたら早めの状態確認をお願い致します。また、不良品の返品・交換連絡を頂いた際、その商品の写真や動画等をお客様に頂戴する場合がございます。お手数ではございますが、今後の梱包方法改善のためにも、ご協力お願い申し上げます。お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。ご了承下さい。

死着保証について

当サイトでは、「生体到着後3時間以内の死着連絡時(メール)」に限り、死着保証を致します(代金返金)。またその際は、パッキング開封前に2枚、開封後に2枚、計4枚の死着証明写真が必要となりますので、ご理解ご協力のほどよろしくお願い致します。写真付きの死着ご連絡を頂いた時点で3時間以上経過してしまった場合は死着保証対象外となってしまいますのでご注意下さい。